Порядок осуществления гарантийных обязательств:
Гарантийный срок эксплуатации – 6 месяцев с момента продажи при наличии в гарантийном талоне даты продажи, подписи продавца, штампа торгующей организации и в случае установки амортизаторов на СТО, имеющей соответствующий сертификат, с обязательной отметкой об установке в гарантийном талоне;
При самостоятельной установке амортизаторов потребителем гарантийный срок эксплуатации – 14 дней. Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения амортизаторов потребителем. Если недостатки в амортизаторах будут обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого.
Гарантийные обязательства не распространяются на амортизаторы:
- установленные на СТО, не имеющей соответствующий сертификат;
-подвергавшиеся установке на автомобиль, модель которого не соответствует номеру амортизатора;
- подвергшиеся ремонту и (или) самостоятельной доработке потребителем;
- при установке которых был использован ненадлежащий инструмент (газовый ключ, пневмоинструмент и т.д.);
- установленные с нарушением требований завода-изготовителя, указанных в разделе по установке амортизатора;
- с естественным износом;
- с преждевременным износом, вызванным повторным использованием крепежных деталей (верхней опоры стойки МакФерсон, пыльника, отбойника, шаровых опор и т.п.);
- имеющие дефекты в результате отсутствия или неправильного проведения технического обслуживания автомобиля;
- поврежденные в результате:
неправильной установки и эксплуатации;
ДТП автомобиля;
участия в автомобильных ралли и гонках;
- с несоответствием комплектности требованиям паспорта.
При возникновении гарантийного случая претензии принимаются только при наличии правильно заполненного гарантийного талона.
Вам следует обратиться в организацию, установившую амортизаторы, по месту продажи или на ЗАО «СПАЗ «Плаза».
екламация рассматривается только в случае соблюдения всех условий гарантии, правильно заполненного гарантийного талона и наличии рекламационного акта с указанием дефекта (при установке на СТО).
Срок рассмотрения рекламации — 20 дней (как технически сложного изделия). Детали для рассмотрения рекламации предоставляются покупателем самостоятельно в офис продавца или офис ЗАО «СПАЗ «Плаза».
Author
Topic: СТОЙКИ И АМОРТИЗАТОРЫ PLAZA (Read 12056 times)